Les NAM obtiennent de meilleurs résultats grâce à la promotion en magasin, aux lancements de NPD et aux évaluations de gamme

< Back

Chargés de clientèle, obtenez de meilleurs résultats avec vos promotions magasins, vos lancements de nouveaux produits et vos révisions de gammes

Le rôle des chargés de clientèle est à la fois vital et frustrant !

A Cosine nous savons bien qu’en tant que chargé de clientèle ou en tant que personne chargée de fournir une activité promotionnelle convenue à un magasin, les périodes promotionnelles, les lancements de nouveaux produits ou les révisions de gammes sont des périodes difficiles. Votre rôle vous charge de vous assurer de suivre les lignes directrices promotionnelles des marques, tout en faisant la liaison avec les magasins pour s’assurer que les objectifs sont atteints, les business plans sont suivis, et que les deux partis sont satisfaits.

Concrètement, vous êtes responsable de faire le lien entre la théorie et la stratégie d’une campagne et sa réalisation concrète en magasin, et de régler les problèmes rencontrés par les magasins en travaillant dans les limites de leurs dispositions.

En tant que tel, votre rôle est absolument essentiel pour le succès d’une campagne.

Faire le lien entre les décisions de la direction et la réalité du terrain

Un des problèmes les plus fréquents dont nous informent les chargés de clientèle et ceux qui s’occupent de la réalisation en magasin est de résoudre les problèmes associés aux décisions promotionnelles de la direction, en particulier les promotions présentes sur des centaines de magasins. Ces problèmes ont tendance à être beaucoup plus fréquents dans le domaine des produits de grande consommation (PGC), dans lequel les magasins peuvent manquer de place et les merchandisers de plusieurs marques concurrentes se disputent parfois l’espace promotionnel.

Trouver l’équilibre idéal entre ce que la direction décide et ce qui est possible en magasin peut-être compliqué :

Comment l’équipe Cosine peut résoudre vos problèmes

Cosine peut vous aider dans votre rôle de quelques manières essentielles :

Cosine Capture

Bien que la vitesse soit importante, l’exécution correcte est également essentielle. Notre capacité de déploiement sous 24 heures ne signifie pas un service “baclé ”. La capacité de Cosine à agir aussi rapidement provient de l’investissement énorme que nous avons fait dans le processus et la technologie.

Un exemple est notre application de déploiement et de compte rendu Cosine Capture.

Capture est une technologie de pointe puissante développée par Cosine. Grace à elle nous pouvons instantanément trouver les agents de terrain experts correspondants à vos besoins spécifiques qui sont les plus appropriés à votre défi, ce qui réduit drastiquement les délais d’embauche.

Notre logiciel analysera les besoins de votre campagne et trouvera l’expert idéal pour le projet, en le sélectionnant parmi notre équipe de plus de 350 merchandisers que nous employons en permanence.

Capture présente aussi d’autres avantages en remettant directement des documents d’information à nos agents et en capturant des analyses commerciales au magasin directement.

La combinaison de notre équipe d’experts dédiés et de notre investissement technologique, dont Capture est un exemple, permet à Cosine de vous offrir un service fantastique à la fois rapide et hautement efficace.

Laissez l’équipe Cosine vous aider

Cosine investit dans People Gold Accredited (Investors in People) [LINK TO IIP BLOG POST/LIEN VERS L’ARTICLE BLOG IIP], nous tenons à notre personnel et nous travaillons à attirer les esprits les meilleurs et les plus expérimentés de l’industrie. Nous travaillons depuis longtemps dans le domaine de la grande distribution et nous avons les compétences, l’expertise et l’expérience pour fournir d’excellents résultats.

“Dans mon expérience du travail avec les chargés de clientèle la solution que nous avons créée et l’équipe que nous avons sont réellement une source d’efficacité peu coûteuse pour les chargés de clientèle et les fournisseurs” – Andrew Mansbridge, Directeur de clientèle à Cosine

Nous comprenons les frustrations que vous ressentez dans votre position. Le besoin de s’assurer d’atteindre les objectifs détaillés dans les business plans, de faire le lien entre la marque et le magasin, et enfin de générer des résultats dès le premier jour d’un lancement de produit, d’une révision de gamme ou d’une autre promotion en magasin, augmentent la pression.

Cosine peut vous soutenir dans votre rôle, faire baisser la pression et vous permettre de fournir plus facilement les résultats attendus par le business plan, atteindre les objectifs et déployer le matériel promotionnel à la fois rapidement et efficacement.

Chez Cosine, notre objectif est de vous mettre vous et votre rôle en valeur, auprès de la marque ainsi que du magasin. Nous le faisons en associant les connaissances expertes de notre équipe et les solutions technologiques de pointe afin de fournir d’excellents résultats, dans les délais et dans les limites du budget.

Nous croyons en l’honnêteté, la vérité, et des résultats sur lesquels vous pouvez compter. Notre objectif est l’excellence pour nos partenaires clients. Travailler à fournir disponibilité et coopération est trop souvent considéré comme quelque chose de simple et changer d’agence comme trop compliqué. Si c’est ce que vous croyez, sachez que nous sommes toujours fiers de fournir ces choses simples.