Quando si definiscono strategie di vendite, spesso il canale grocery viene considerato prioritario. Ma lo sguardo va esteso: il modello operativo di Boots in UK (e non solo) rappresenta un’opportunità unica per rafforzare la presenza del brand in un contesto ad alto impatto, che merita maggiore attenzione. Boots è riuscita a creare un ambiente in cui i prodotti non si limitano a essere esposti, ma possono influenzare concretamente la percezione dei consumatori, offrendo alle aziende uno spazio importante per il posizionamento e la differenziazione nel punto vendita.
Questa dinamica potrebbe essere interessante anche per il mercato italiano: Boots è presente nel nostro Paese dal 2018 e ha sviluppato una rete di punti vendita in espansione, con diversi punti vendita attivi principalmente nell’area milanese e in altre città come Roma, oltre a presenze nelle località turistiche.
In un contesto competitivo come quello attuale, analizzare il modello operativo di Boots non offre solo un prezioso case study, ma può anche ispirare i brand a ripensare le proprie strategie di sales marketing, dove la fiducia dei consumatori e l’interazione diretta fanno davvero la differenza.
Perché i brand dovrebbero prendere in cosiderazione Boots
Boots è un brand riconoscibile, la cui rilevanza va ben oltre il settore delle prescrizioni mediche. Grazie alla fiducia consolidata dei consumatori e a una presenza forte nei settori bellezza e benessere, Boots offre vantaggi strategici come:
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shopper con alta intenzione d’acquisto: le persone visitano i punti vendita con l’obiettivo di esplorare, scoprire e investire nella cura personale.
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brand-ecosystem affidabile: i prodotti traggono vantaggio dall’associazione con la reputazione di Boots per qualità e attenzione al consumatore.
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form efficace: dai flagship store urbani agli hub di high street, ogni punto vendita rappresenta un’opportunità unica per raccontare storia e valori dei prodotti esposti.
Boots: la sua unicità
I clienti di Boots sono esploratori consapevoli: non si lasciano guidare dalla quantità nel carrello o dalle offerte in grandi volumi. Questo atteggiamento crea un terreno fertile per i brand, offrendo l’occasione di stabilire connessioni autentiche e significative, sia emotive che pratiche, con i consumatori.
Brand e Boots: le sfide da considerare
Sell-through rapido: i prodotti più richiesti possono esaurirsi velocemente, con il rischio di perdere vendite se il rifornimento non è efficiente.
Materiali per punti vendita mancanti (POS): promozioni e display incompleti o in ritardo riducono la visibilità dei prodotti.
Stock danneggiato: senza controlli regolari, danni a scaffali e merce possono compromettere la percezione del brand.
Stock di vecchia gamma: prodotti legacy invenduti possono diluire l’impatto del brand e occupare spazio prezioso.
Questi punti di attrito richiedono una gestione intelligente sul campo e un supporto attivo per garantire performance ottimali.
Il ruolo delle vendite sul campo nei punti vendita Boots
Un partner nelle vendite con il suo team di risorse fortemente competente e flessibile è fondamentale per valorizzare al massimo i valori e l'experience dei brand, beauty e benessere all'interno dei punti vendita Boots. Come?
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Con l'allestimento e la gestione di POS: individuare rapidamente materiali di comunicazione mancanti o danneggiati e intervenire tempestivamente.
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Coinvolgendo il personale del negozio: formando i team sui vantaggi del prodotto e sui principali argomenti di vendita.
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Attraverso la gestione dello stock obsoleto: identificando prodotti legacy e fornendo indicazioni su sell-off o ritorni.
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Grazie a insight e reporting: trasmettendo dati utili ai team del brand per ottimizzare merchandising e forniture.
In questo scenario, le risorse di field diventano gli occhi e le orecchie del brand, assicurando che l’esecuzione nei punti vendita rispecchi pienamente le ambizioni del brand.
Come possiamo aiutarti in Boots-ROC case study
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