Wat hebben wij gedaan
Cosine voert namens Camelot de nalevingscontroles van de Nationale Loterij - Operatie 18 - uit. Door elk jaar audits uit te voeren bij 11.600 retailers, zorgen wij ervoor dat deze retailers het cruciale belang van compliance begrijpen. Wij helpen Camelot ook om het belang van hun training te promoten, om retailers en personeel te helpen veilig en binnen de regelgeving te handelen.
Wat wij hebben behaald
Onze hands-on aanpak zorgt ervoor dat retailers volledig betrokken zijn bij de noodzaak van compliance in hun acties. Het houdt ook de opleidingsopname op een optimaal niveau en levert Camelot opgeleide retailers en personeel met bewustzijn en begrip voor de regelgeving.
De resultaten
Het succes van het programma levert 90% slagingspercentages op, waardoor naleving voorop blijft
verstand.
Met de verandering van de minimale leeftijd om te mogen gokken vorig jaar, was dit een kritiek jaar voor De Nationale Loterij - en we kunnen onze retailpartners niet genoeg bedanken voor hun harde werk en toewijding. Van het updaten van al hun POS in de winkel en het herinneren van klanten in de aanloop naar de verandering vorig jaar, tot het tonen van hun voortdurende inzet om spelen door minderjarigen te voorkomen door middel van deze fantastische 'Operation 18' resultaten. Het is duidelijk te zien dat onze retailpartners zich volledig in zetten voor verantwoorde detailhandel.''
Guy Goodacre
Retail Strategy Manager - Camelot